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訂單狀態分為下方4

【等待付款中】已下訂單,但尚未付款者

  • 訂單將保留3天,3天後若無付款,則取消訂單
  • 若無完成付款或是信用卡授權失敗,訂單皆為等待付款狀態
  • 若有任何原因希望取消訂單,請至會員中心>我的帳號>訂單,找到該筆訂單後,自行按下取消
  • 若尚未付款,可變更付款方式,請至至會員中心>我的帳號>訂單,找到該筆訂單後,按下付款,即可重新選擇付款方式

 

【保留】已付款項,等待37cafe確認款項

  • 系統已確認訂單,等待37cafe確認款項,此時訂單已不允許取消
  • 若您採用轉帳方式付款,付款後請聯繫37cafe告知訂單編號、轉帳帳號後五碼,以利37cafe確認

 

【處理中】已確認款項,商品製作中,系統將告知預計配送日期

  • 37cafe確認款項後,將安排商品製作
  • 37cafe採下定後手工製作,詳細配送日視訂單狀況而定
  • 欲確認配送日期,請至請至至會員中心>我的帳號>訂單,找到該筆訂單後,按下查看,即可於備註區看見資訊,同時會發送mail至指定信箱

 

【完成】商品完成製作,並安排出貨

  • 商品採用冷凍宅配,將在系統上顯示宅配編號
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